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存量房产管理数字化转型:转什么,怎么转?

来源: 2023.08.17 353

当前房地产领域已整体进入低增长、低利润的存量时代。在此背景下

地产企业,如何让存量房产以更高效的方式运营,最大化释放存量房产的价值?

行政部门,面对复杂存量房产,如何进一步提高治理效能,实现精细化治理?
这些问题,可以通过数字化来回答!
我司基于长期数字化咨询实践进行总结,归纳存量房产管理数字化转型的四个环节。

01

结合GIS技术将基础资料数字化
管理工作依赖于各种当前的、历史的相关信息,基础资料的数字化是数字化转型的基础

在数字化之前,信息记录往往形式混杂、版本多样。

同一类信息常常有电子档、也有纸质档,内容零散地分布在不同的人员手中。

通过资料的数字化,将原有的多形式、多版本的数据进行治理,能够使资料中的信息更容易获取,同时也将提高获取信息的准确性。

1.1 运用GIS技术突出地理空间信息

房地产具有2大特征:一是在位置上是固定,不可移动;第二客观排他,在同样的空间、时间上不可能出现其他的房产。

由此可见地理空间信息应该作为房产相关数据构建的核心,通过GIS技术针对有关地理分布数据进行采集、储存、管理、运算、分析、显示和描述,能够对房产的区位特征进行更量化地存储和更直观地表达

图:房产分布GIS化示意

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1.2 整体设计数据标准并转换数据

数据标准是为了在管理范围内达成数据的最佳秩序

存量房产管理内容多样,对企业来说有房产租赁、房产更新改造、房产物业管理等不同业务方向,而行政主管部门重点关注房产安全、居民住房保障、租售市场监管等。

这通常是一个数量庞大、结构复杂的数据体系。

应根据管理的实际需求整体设计数据标准,一方面数据标准可以明确数据内涵,为组织内数据共享构建共识,另一方面数据标准将通过优化数据逻辑,提高数据管理效率。

1.3 搭建中心化数据平台

中心化数据平台是指所有的人员、应用、设备都围绕数据平台维护和调取数据。
通过中心化的方式,使不同使用者、不同场景应用的数据内容保持一致
在数据平台中,通过对数据库结构、数据管理功能等进行设计,使系统自动执行数据的限制性条件和数据间逻辑判断,能够辅助数据标准落地,并提高数据质量。

02

将常态化管理流程数字化
存量房产管理工作在具体操作执行层面内容尤为繁复,处理环节多,涉及人员广。

例如房产租赁业务会在收房、装配、出租、租后四个阶段细分出众多环节,涉及租客、运营团队、施工团队、销售团队等多方人员。

常态化管理流程进行数字化,能够将复杂管理的最佳实践经验进行固化,并将此标准通过系统传达给每一位管理工作的参与者,提高管理质量和效率,并控制风险

同时管理工作的关键步骤均通过系统进行了结构化地记录,将准确反映工作进度,后续通过数据分析汇总将为更顶层的管理决策提供支撑。

2.1 识别数字化流程管理需求

同时具备以下特征:目标重要、重复进行、多人协同,建议构建数字化流程。

 仅定位核心工作固化低优先级工作,将造成管理成本和收益的倒挂。

● 仅针对重复进行事项一次性、独特的项目不在流程管理的范畴内。

● 仅服务多人协同流程单人流程在数据平台中直接维护更具效率。

2.2 搭建线上流程操作系统

明确数字化流程构建需求后,应尽可能召集相关人员,一方面梳理历史线下流程和管理经验,另一方面根据已更新的数据标准考虑流程重构,最终总结形成最佳实践和关键环节。通过搭建线上流程操作系统,将以上内容进行固化,使复杂管理过程能够自动化推进和记录

2.3 线上流程联动数据更新

设计线上流程操作系统时,应该尽可能考虑流程数据和基础数据的相互关系,在推进管理进度时,能够让基础数据与之联动,以小成本提升基础资料的现势性

图:流程管理数字化示意

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03

为决策管理定制分析和可视化
基于基础资料和流程的数字化,系统将具备完备的结构化数据,结构化数据已经能够大幅度减低信息传递的难度。
但是简单查询功能对于管理者来说能够直接利用和理解的信息是有限

根据管理业务的需求定制分析算法和可视化界面,能够增强数据的利用程度,提高信息的传递效率,进而为管理工作赋能增效

3.1 梳理应用场景

与选择构建流程相同,应用场景的确定应从管理业务的实际需求出发,首先找到核心管理工作,同时构建当前工作的客观场景状况,然后在客观场景的基础上分析总结实际管理需求,最终结合管理需求和数据资源,确认目标应用场景。

3.2 突出空间分析的算法体系设计

算法是成熟管理经验和方法的归纳,通过计算机程序自动实现,并将该程序在组织内共享。
对房产管理来说,还应充分考虑房产的空间特性,通过空间分析,如空间叠加分析、密度分析、领域分析等帮助管理者提炼管理对象的区位特征

另外也可以通过算法的设计实现数据脱敏,将敏感信息进行统计处理后提供给原本无权限人员使用,在保证数据安全的同时,提高数据的利用程度

3.3 结合地图进行可视化界面设计

对于房产管理来说,应重点关注地图的可视化应用,地图能够将房产的空间数据转换成可视化形态。通过将具有空间特征的数据或者数据分析结果形象地表现在地图上,使得管理者可以更加容易理解房产的区位规律和趋势。

图:可视化界面效果示意

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04
物联设备延伸管理感知
房产作为一个复杂的空间实体对象,对于管理者来说天然存在空间屏障,一方面是房产本身与管理者的距离,另一方面是房产复杂的内部构造。单纯使用人工搜集信息的方式通常来说成本较高,且信息受人力投入的影响会存在滞后性。
引入物联感知设备,能够延伸管理者的感知范围。

首先通过布设的传感器持续对管理对象进行信息采集,然后通过网络及时回传数据中心进行初步的数据筛选和清洗,再通过算法模型提炼特征信息,最后在相应的应用场景中呈现给管理者。有效缩短管理者与管理对象的“距离,降低管理成本,提高管理敏捷程度。

图:物联设备应用架构示意

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4.1 选择合适的物联感知设备
与房产管理内容相关的物联感知设备主要分6类:
A.图像感知,能够获取图像;
B.压力感知,能够获取区域的压力变化;
C.温度感知,能够测量环境温度;
D.湿度感知,能够测量环境湿度;
E.加速度感知,能够测量所在设备的加速度;
F.磁场感知,能够感知磁场并辨别方向。
根据房产管理的不同业务方向,综合考虑布设成本,选择对应的物联感知设备,或使用多种感知设备组合布设。
例如在房产租赁管理中,应用摄像头结合人脸识别算法,能够有效对租客、管理人员、外来访客进行甄别;在房屋安全管理中,应用加速度和磁场传感器结合,能够持续监测建筑物倾斜、震动、沉降等问题。

4.2 结合经验和实践构建特征算法模型

由于物联感知设备获取的数据量较大、不易理解,除图像感知设备之外,通常不会直接使用,而是通过算法模型转换成管理需要的特征信息再进行应用

在特征算法模型的构建上,前期可以根据历史管理经验和外部相关算法形成初步算法,后续应根据实际测量数据和目标实际情况持续对算法进行优化,有条件的可以引入机器学习模型对算法模型进行调优。

05
结语
数字化转型不仅仅是一个信息技术问题,还是房地产行业知识问题,涉及到组织、流程、文化、人员等方方面面,这离不开一套正确的顶层规划设计。

在房地产企业和行政主管部门推进数字化过程中,需要专业咨询机构为其制定相适应的数字化解决方案,而房地产估价公司相比一般信息技术公司在从事数字化建设咨询业务方面具有独特的优势。由于房地产估价公司对房地产全生命周期均有全面的认知,熟悉各阶段房地产开发、经营过程及相关政策法规,能够更准确、有效地理解政府和企业在房地产管理上的专业需求,结合一定的信息技术力量,具备提供数字化建设咨询服务的强大能力。

以上内容节选自《存量房产管理数字化转型路径探索》.黄海.房地产世界2023.02


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